En algunos casos, su dispositivo puede aparecer sin conexión en la aplicación Lorex Home, pero aún muestra una luz LED verde fija en la cámara. Si esto le ha sucedido, aquí hay algunas formas comprobadas de volver a conectar su dispositivo a la aplicación Lorex Home.
Esta guía se aplica a los siguientes productos: W281AA , W282CA , W261AS , W261AQ y LNWDB1 .
NOTA: Si su dispositivo está desconectado de la alimentación o de Internet, aparecerá sin conexión en la aplicación Lorex Home.
Compruebe si su dispositivo está conectado a la corriente.
Primero, verifique la condición física de su dispositivo y asegúrese de que pueda recibir energía:
- Comprueba el estado físico de tu dispositivo. Desconecte y retire el dispositivo de su soporte (si está montado) y colóquelo sobre una superficie plana y estable (recomendamos una mesa) y verifique si hay signos evidentes de daños en la carcasa.
- Compruebe el estado físico del cable suministrado y del adaptador. Verifique el cable de alimentación y asegúrese de poder conectar correctamente un extremo a la cámara y el otro extremo al adaptador suministrado. Asegúrese de que el cable no tenga marcas de corte visibles.
- Junta todo y conecta tu dispositivo. Conecte el cable a la cámara y al adaptador y conéctelo. Espere a que el LED verde en la parte superior de la lente se encienda antes de conectar el dispositivo a la aplicación Lorex Home.
ADVERTENCIA: No juegue ni desmonte su cámara. Anulará la garantía. Llame al Soporte de Lorex de inmediato si su cámara parece estar rota.
Compruebe si tiene conexión a Internet; reinicie o reinicie su enrutador/módem si es necesario.
A continuación, compruebe su conexión a Internet. Esto se puede hacer fácilmente revisando personalmente su enrutador y otros dispositivos conectados.
Si nota que uno o más de sus dispositivos IoT no están conectados a Internet, puede ser mejor reiniciar o reiniciar su enrutador. Desconecte el enrutador de la alimentación y espere al menos 10 minutos antes de volver a enchufarlo.
Todos sus dispositivos conectados deberían establecer automáticamente una conexión con su enrutador una vez que esté en funcionamiento.
Vuelva a conectar su dispositivo a la aplicación Lorex Home.
Una vez que haya encendido su dispositivo y reiniciado su enrutador, puede volver a conectar su dispositivo a la aplicación Lorex Home.
Para volver a conectarse a la aplicación Lorex Home, inicie la aplicación Lorex Home > toque Configuración > Red inalámbrica > luego siga la guía de conexión en pantalla de su dispositivo .
